تسعى شركة فودافون إلى توفير العديد من الخدمات المميزة لعملائها، عن طريق باقة من التطبيقات الخدمية والعروض المميزة التي تبرز بطريقة رائعة أمام العملاء في جميع الأماكن، ويأتي في مقدمة التطبيقات التي توفرها الشركة، تحميل تطبيق انا فودافون، التي يعتبر من أكثير التطبيقات المشهورة في مصر، لقدرته العالية في التخفيف من الأعباء على سيرفرات فودافون، والعمل على كافة احتياجات العملاء من خدمات.
نبذة عن تحميل تطبيق انا فودافون :
استطاعت شركة فودافون، أن تستكشف كل ما يحتاجة العملاء من خدمات وذلك من خلال البحث والتدقيق داخل الشارع المصري، لقديم خدمة إليكترونية تتناسب بشكل كبير مع كافة شرائح المجتمع المصري، في ظل التطور التكنولوجي الكبير الذي يحدث على شبكة المعلومات، مما جعل الشركة تسعى لتطوير نظامها التكنولوجي، وتوفير كافة الخدمات التي يحتاج إليها العملاء بشكل كبير، والتي يتم توفيرها على الهواتفا المحمولة بطريقة مميزة، وهذا بجانب العمل على تقديم الإبلاغات الدائمة عن الأعطال التي قد تحدث أثناء إستخدام العملاء لخطوط الشركة.
استطاعت شركة فودافون أن تواكب التطور التكنولوجي الحديث، من خلال العمل على برنامجها المميز "أنا فودافون" عن طريق التسويق للتطبيق بطريقة مكثفة، من خلال تقديم الكثير من الخدمات للمستخدمين لجذبهم إلى تحميل التطبيق على الهواتف المحمولة، والإستمتاع بالخدمات التي يتم تقديمها من خلاله، سواء هدايا الإنترنت او دقائق المكالمات المجانية.
الخدمات التي يوفرها تحميل تطبيق انا فودافون :
يقوم التطبيق بتوفير الكثير من الخدمات المميزة للعملاء التابعين للشركة، حتى يستفيدوا منها والإستمتاع بتجربتهم لها بطريقة جيدة.
- فودافون كاش.
- فودافون DSL.
- ادفع فاتورة لغيرك.
- اشحن لغيرك.
- تحويل رصيد.
- الـ USB.
أقسام تطبيق انا فودافون الرئيسية :
يوجد العديد من الأقسام الرئيسية، التي يحتوي عليها تطبيق انا فودافون، والتي تتمثل بوجود كمية من البنود المختلفة التي توفر للعميل سهولة الوصول إليها بشكل سريع ومميز.
- العروض: ويتمثل هذا القسم في توفير جميع العروض التي تقوم الشركة بعرضها على التطبيق.
- حسابي: ويستطيع العميل من خلاله القيام بالتعديل بشكل مستمر على الحساب الخاص به، وإدارة كافة المتعلقات الخاصة به على التطبيق.
- الرسائل: ويندرج تحت هذا القسم جميع الرسائل المرسلة من فودافون ومن فريق الدعم.
- المزيد: يضم هذا القسم العديد من الأشياء الأخرى، مثل الفواتير والمدفوعات، تواصل معنا، تسوق.
مميزات تحميل تطبيق انا فودافون :
يحتوي هذا التطبيق على عدد كبير من المميزات الرائعة، والتي أتاحت الفرصة أمام الجميع كافة الخدمات التي يرغبون فيها، والإستعلام عن جميع العروض المتوفرة عبر التطبيق، وهذا ما جعل هناك أهمية كبيرة أمام الشركة لتوفير التطبيق أمام الجميع لوصول كافة خدمات الشركة للعملاء بشكل جيدة ومتميز.
- تتيح لجميع العملاء القدرة على الاطلاع على عدد الفليكسات أو الميجا بايتس المتبقية في الباقة.
- الحصول على تقرير الاستهلاكك لمعرفة الفليكسات التي تم استخدامها في الاتصال على شبكات أخرى أو شبكة فودافون.
- العمل على اختيار جهات الاتصال المسموح لها الاتصال بك.
- يتميز بدوره المهم في عملية الشراء والتسوق عبر الإنترنت.
- يمنح العملاء هدية تحميل تصل الى 1 جيجا بايت مجانية لأول مرة.
- يقدم للمستخدم جميع الأكواد التي تخص وتهم عملاء شبكة فودافون.
- يتميز بدوره المهم في شحن رصيد الهاتف المحمول وتجديد باقة الإنترنت باستخدام رقم البطاقة الائتمانية أو رقم كارت الشحن.
- يتم تحميل تطبيق أنا فودافون مجاناً دون أي تكاليف أو عمليات شراء.
- يحتوي على واجهة مستخدم سهلة وبسيطة وخفيفة على الهواتف ويمكن لأي فئة من المستخدمين التعامل معه.
طريقة تحميل تطبيق انا فودافون :
يستطيع المستخدمين لخدمات تطبيق انا فودافون الاستمتاع بكافة المميزات التي يوفرها التطبيق بعد الإنتهاء من عملية التحجميل بشكل جيد، والتي يعتبر أهمها التحكم في كل ما يخص شبكة فودافون لديك، حيث يتوفر هذا التطبيق لجميع المستخدمين، ويحتوي على حوالي 8 لغات مختلفة، أبرزها اللغة العربية، كما يأتي بحجم مناسب جدًا للمستخدمين، بحجم 4.21 ميجابايت على الهواتف المحمولة، حيث يتم تحديثه وتطويره بصفة مستمرة لعلاج أي مشكلات تواجه المستخدمين أو خطأ في التطبيق أو توفير ميزات وخدمات جديدة.
عيوب برنامج انا فودافون :
بالرغم من المميزات المتعددة التي يتمتع بها برنامج انا فودافون، إلا أن هناك مجموعة من العيوب التي تؤثر عليه وعلى إستخدامه والتي لا يوفرها البرنامج للمستخدمين، ونجد أن هذه المشكلة ليست كبيرة فمن الممكن التعامل مع البرنامج بشكل طبيعي وتفادي هذه المشاكل فهي لا تؤثر بشكل كبير على الاستخدام.
- يواجه العديد من المستخدمين مشاكل في تحويل الأموال من خلال خدمات فودافون كاش باستخدام هذا البرنامج او إجراء التبرعات.
- يتعرض البرنامج للتوقف المفاجئ أثناء إجراء التحديثات على الجهاز.
- مواجهة مشاكل في التعامل مع بطاقات الائتمان.
خطوات تحميل تطبيق انا فودافون على الهواتف المحمولة :
يدعم هذا التطبيق أجهزة المحمول المختلفة، والتي تحتوي على كافة أنظمة التشغيل، الأندرويد أو الآيفون، كما أنه متوافر على المتاجر الخاصة بكل جهاز حيث يمكن تحميله بشكل سهل وسريع وبدون أي مشاكل.
- يقوم الشخص في البداية بفتح متجر بلاي ستور، ويعمل على كتابة اسم البرنامج في محرك البحث الخاص بالمتجر " تحميل انا فودافون " والضغط على البحث.
- من المقرر أن تظهر العديد من الاختيارات للتحميل بجانب هذا البرنامج، ويعمل الشخص على اختيار البرنامج بالضغط عليه.
- سوف تظهر بعد ذلك صفحة بها البرنامج ويوجد بجانبها اختيار التثبيت، ويتم بعد ذلك الضغط عليه.
- سوف تظهر بعد ذلك علامة التحميل على الجهاز، ويجب الانتظار حتى تنتهي مدة التحميل وتصبح مكتملة تماما.
- وسوف يظهر البرنامج على واجهة الهاتف المحمول.
- وفي النهاية يتم القيام بفتح البرنامج وتتبع خطوات التثبيت له لامكانية التعامل معه.
طريقة إنشاء حساب على برنامج انا فودافون :
هناك عدد من الخطوات من الضروري أن تتوفر مع المستخدمين للتطبيق، حتى يتمكن الشخص من القيام بها بطريقة جيدة والإستمتاع بتجربته الفريدة بشكل أكثر من رائع والحصول على جميع الخدمات التي يوفرها للمستخدمين.
- القيام بعملية التحميل للبرنامج اولاً على الجهاز من خلال اتباع خطوات التحميل الآتية تم توضيحها في السطور السابقة.
- القيام بعد ذلك بفتح البرنامج، وسوف تظهر واجهة البرنامج والتى تطلب من المستخدم تسجيل الدخول.
- وبعد ذلك يتم الضغط على تسجيل حساب جديد، من خلال كتابة جميع البيانات الخاصة بالمستخدم، والتي تحتوي على الاسم ورقم التليفون وغيرها من البيانات، ومن الضروري أن يتم إدخالها بشكل صحيح مع مراعاة التأكد من رقم الهاتف الذي يتم إدخاله.
- ظهور صفحة جديدة تطلب إدخال رمز الأمان الذي تم ارساله على الرقم ويجب إدخالها في المربع الخاص والضغط على موافق.
- يقوم البرنامج بعمل مزامنه وبهذا يكون قد تم انشاء الحساب الخاص بالبرنامج ويمكن إستخدامه بسهولة.
- وفي حال نسيان كلمة المرور الخاصة بالحساب الشخصي يمكن الضغط على نسيت كلمة مرور التي تتواجد في الصفحة وسوف يقوم البرنامج بإرسال الكود الخاص على الرقم الذي تم تسجيله على الحساب من قبل.
