U3F1ZWV6ZTQ5ODY0NDkzNDY4X0FjdGl2YXRpb241NjQ4OTU5MTE1ODM=
recent
أخبار ساخنة

سقوط مجموعات الفيسبوك على ما يبدو من خلال مواضيع الحياة السوداء

انضمت النساء مثل جوسلين كوباك إلى مجموعة Boss-Moms على Facebook للتواصل والدردشة حول الحياة كأم ورجل أعمال ، وبالنظر إلى أن المجموعة تضم أكثر من 50000 عضو من جميع أنحاء العالم ، كانت الحياة في الداخل عادية نسبيًا. حتى الآن ، هذا هو ، بينما تكتسب حركة "الحياة السوداء" زخمًا قويًا حول الولايات المتحدة والعالم. خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية ، تقول كوباك إن زعيمة المجموعة ، دانا مالستاف ، وفريقها من المشرفين حذفوا مشاركات الأشخاص حول Black Lives Matter ، وأوقفوا التعليقات ، وفشلوا في الرد على مخاوف الأعضاء اللاحقة.
تذكر إحدى المشاركات المحذوفة الآن مدى خيبة أمل العضو في قيادة المجموعة. كتب هذا الشخص: "آمل أن تعيد دانا وفريقها إعادة التفكير والتعلم من العديد منا الذين حصلوا عليها للتو". طلبت مشاركة محذوفة أخرى من المشرفين التوقف عن الحذف.

يقول كوباك: "لقد كانوا يخضعون للرقابة والرقابة على المجموعة بشدة لأي شيء له علاقة بالحركة ، أو كيف يشعر الناس ، أو التغييرات التي يبحثون عنها ، أو أي شيء من هذا القبيل". كانت التداعيات سريعة ، حيث انقسم الناس ، وفي بعض الحالات ، قام الأعضاء بتشجيع الناس على الانضمام إلى مجموعات مختلفة حيث يتم قبول ومناقشة محتوى Black Lives Matter.

طلبت إحدى المشاركات ، التي تم التقاطها في لقطات الشاشة ، من المشرفين إصدار "موقف رسمي" من وحشية الشرطة لأنهم كانوا يحذفون المشاركات. وبدلاً من الرد رسمياً بموقف ، أكد التعديل أنهم لا يسمحون بالمشاركات السياسية وأوقفوا التعليقات.

"أشعر بالحزن لأنني شاهدت ما شاهدته للتو" ، قالت كوباك لكاميراتها خلال Facebook Live على صفحتها الشخصية التي تتناول الدراما الجماعية.

Boss-Moms هي واحدة من العديد من مجموعات Facebook التي تتصارع مع سياسات الاعتدال غير الكافية حيث يحاول الأعضاء مناقشة Black Lives Matter. المجموعات ، التي تتراوح في التركيز من ألعاب الفيديو إلى الموسيقى إلى المجتمعات المحلية ، يشرف عليها أعضاء المجموعة الآخرون. لا يتلقى المشرفون أي تدريب رسمي من Facebook أو مصادر خارجية ويتخذون قراراتهم الخاصة حول المحتوى المسموح به وغير المسموح به. لا تحتوي معظم المجموعات على نقطة مرجعية لكيفية إعطاء صوت لكل شخص ، وقد أدى ذلك إلى القتال بين الأعضاء والأشخاص الذين يغادرون والمجموعات تغلق مؤقتًا وانفصال المجموعات المنشقة.

لا تحتوي العديد من المجموعات على أشخاص ملوّنين كمنسقين ، مما يزيد من مشكلة الإشراف. ينتمي Roop Mangat إلى زوج من مجموعات Facebook المحلية الخاصة بالمجتمع المحلي - واحدة لا يوجد فيها أشخاص ملونون أو نساء مشرفات ، وأخرى لديها مشرف امرأة بيضاء تخدم إلى جانب الرجال البيض فقط. نشر مانغات نفس الرسالة لكلا المجموعتين ، وحث الناس على أخذ العنصرية في المجتمع على محمل الجد. أحدهم حذفها. قالت لي عبر Twitter DM: "يعتقدون أن أي شيء" سياسي "غير مناسب". "ومع ذلك ، ما زالوا يسمحون بنشر المنشورات التي تتضمن الشائعات والمعلومات الكاذبة". هددت المجموعة بحظرها إذا نشرت مرة أخرى.

وتقول: "أعتقد أنه من المحزن أن المجتمعات تحاول فرض رقابة على هذا لجعلنا نبدو وكأننا مجتمع مثالي بدلاً من محاولة معالجة القضايا".

لم يكن لدى Boss-Moms أي امرأة ملونة كمنسقة حتى هذه الحادثة ولديها قواعد معمول بها تحظر المناصب السياسية والروابط الخارجية. تم إطلاق تطبيق Malstaff ، منشئ المجموعة ، على Facebook لمعالجة مخاوف الأعضاء بشأن إغلاق المحادثة ، ولكن هذا جعل الأمور أسوأ. وقالت إن محتوى Black Lives Matter ، وجميع محتوى الحقوق المدنية ، غير مسموح به لأنه ينتج محادثات "ساخنة".

قالت مالستاف وفريقها لاحقًا إنهم سينشرون "مطالبات" حيث يمكن للنساء الملونات مشاركة قصصهن ، بالإضافة إلى الروابط الخارجية. تقول كوباك أنها ومالستاف تحدثت ، واعترف مالستاف بحاجة إلى مزيد من التعليم والموارد. ولكن بعد ذلك عادت Malstaff للعيش مرة أخرى ، ووفقًا لكوباك ، قالت إنها لا "ترى" اللون. تم حذف Facebook Live منذ ذلك الحين.

يقول كوباك: "يقول الناس أن هذه مشكلة سياسية". "إنها ليست مشكلة سياسية. إنها مشكلة إنسانية ".

قال الرئيس التنفيذي لشركة Facebook Mark Zuckerberg أن المجموعات تلعب دورًا أساسيًا في مستقبل المنصة وهدفها المتمثل في تعزيز "المجتمع" وتقريب "العالم من بعضهم البعض". في عام 2017 ، قالت الشركة إن أكثر من مليار شخص حول العالم استخدموا المجموعات. كتب كانغ شينغ جين ، نائب رئيس الهندسة في Facebook في ذلك الوقت: "جزء مهم من إنجاز مهمتنا الجديدة هو دعم مدراء المجموعات ، وهم قادة المجتمع الحقيقيون على Facebook".

أعطت الشركة المشرفين مزيدًا من التعليم لإنتاج محادثات مثمرة ، ولكن صعبة ، بما في ذلك صفحة مقصودة مع أفضل الممارسات ، بالإضافة إلى دورات تدريبية عبر الإنترنت حول مواضيع محددة مثل COVID-19. لكن بعض النصائح ، مثل الالتزام بالقواعد المعلنة ، هي ما يدير المشرفون الآن. تسببت قواعد الإشراف الداخلي الخاصة بـ Facebook أيضًا في حدوث مشكلات في نظامها الأساسي ، لذلك ليس من المستغرب وجود مشكلة عند ترك المهمة للأشخاص العاديين. بعد نشر هذه القصة ، نشرت الشركة قائمة توصيات لمسؤولي المجموعة لأخذها بعين الاعتبار ، وتحديداً خلال هذا الوقت. وتقترح إنشاء مجموعة "متنوعة" من المشرفين وإعادة النظر في القواعد حول الخطاب السياسي من خلال تحديد الموضوعات المسموح بها وغير المسموح بها.

في بعض الحالات ، يترك الناس الجماعات احتجاجًا. تقول سارة ، وهي عضو في مجموعة معجبين مكرسة للموسيقي هوزيير ، إنها غادرت المجموعة بعد أن نشر مشرف حظر المحتوى السياسي. قال المشرفون أنهم سيحظرون الأشخاص الذين يتحدثون عن الحركة ، وسيحذفون المنشورات أيضًا. تقول سارة إنها أعربت عن مخاوفها بشأن هذه السياسة في منشور تم حذفه بعد ذلك.

قالت: "غادرت المجموعة على الفور لأنني لم أكن مهتمًا بالبقاء في مجموعة حيث ، أولاً وقبل كل شيء ، لا يُسمع صوتك". "وأعني أن هوزيير ناشط ، لذلك أعتقد أنه خارج السياق تمامًا إذا كان علينا أن نصمت حيال ذلك".

هوزييه ، غير المنتسب إلى المجموعة ، قام بتغريد روابط يومية بمحتوى وموارد Black Lives Matter. يقول منشور المشرف أنه يمكن للأشخاص مشاركة المحتوى المباشر لـ Hozier ، ولكن إذا أراد الأشخاص نشر أفكارهم السياسية الخاصة ، فيجب عليهم الانضمام إلى مجموعة منفصلة غير خاضعة للإشراف. وتقول سارة إن 50 شخصًا آخرين على الأقل غادروا المجموعة التي تضم حوالي 3000 عضو.

يقول المشرفون على المجموعة أن إبقاء الجميع سعداء ليس بالأمر السهل. يدركون أنهم يسيطرون على المحادثة ، على الرغم من ذلك ، وما هو مسموح به في المجموعة يلبي معتقداتهم الخاصة.

يقول آبي هارتمان ، مسؤول المجموعة في مجتمع محلي في ولاية مينيسوتا: "لقد اتُهمت بأن هذه المجموعة هي أجندتي الشخصية". "يقول الناس ،" يرجى تغيير الاسم إلى مجموعة آبي "، لأنني سأنشر مسألة حياة سوداء وهذا هو الرد الذي أحصل عليه."

بدأت هارتمان مجموعة الحي الخاصة بها ، والتي نمت إلى 300 شخص ، بعد منعها من مجموعة محلية أخرى لمشاركة المعلومات حول عيادات اللقاح القريبة.

"هناك مجموعتان ، وأنا في المجموعة الصغيرة التي تضم جميع الأشخاص المحظورين من المجموعة الأخرى ، لذلك ربما يكون لدي أشخاص أكثر تطرفًا في مجموعتي ، على الرغم من أنني أشعر أنني طبيعي جدًا" تقول. لقد جذبت كل الناس الغاضبين من الآخر.

إنها تحظر فقط الكلام الذي يحض على الكراهية أو التهديدات ، ولكن خلال حركة Black Lives Matter ، بدأت في حظر محتوى "كل شيء مهم" لأنها تعتبر الميمات التي يشاركها الناس كلامًا يحض على الكراهية.

يقول هارتمان: "أعتقد أن المشرفين بحاجة إلى نوع من التدريب على كيفية معالجة المعلومات ، ثم أيضًا كيفية التعامل مع مختلف مناحي الحياة". "أنا لا أعرف ماذا سيكون ذلك. إذا كنت سأكتب عن ذلك ، لكان علي القيام ببعض البحث لأنني لا أعرف حقًا. كل شيء جديد ".

تقول سيلين ، Mods حتى يجادلون فيما بينهم أحيانًا ، كما تقول Selene ، وهي مجموعة لمجموعة Facebook مخصصة لـ Star Wars.

في مجموعتها ، تقول إن شخصًا ما نشر مقطع فيديو لممثل ستار وورز بيدرو باسكال في احتجاج في لوس أنجلوس. أراد بعض التعديل حذف المنشور لأنهم اعتبروه سياسيًا ، وهو ما يتعارض مع قواعد المجموعة ، لكن سيليني أرادت استمراره.

"لم أكن مستعدًا لهذه المحادثة لأنني كنت خارج الاحتجاج ، وهذا ليس شيئًا أردت أن أتجادل بشأنه في ذلك اليوم ، لذلك قمت برفع قدمي ، ولم أسمح له بإزالته ، تقول. "يمكننا تنسيق التعليقات ؛ يمكننا مشاهدتها إذا حدث أي خطأ. يمكننا حذف التعليقات ، لكننا نبقيها ".

لا يزال عليها أن تكافح من أجل الحفاظ على المحتوى لأن التعديلات الأخرى لا تريد التحريض على الحجج ، كما تقول. نظرًا لأن التعديلات في مجموعتها يجب أن توافق على كل مشاركة قبل نشرها على الهواء ، تقول إن بعض الناس يبتعدون عن المجموعة بعدم السماح لهم بنشر أفكارهم السياسية مع الاستمرار في الاحتفاظ بمحتوى BLM.

تقول سيلين: "أتمنى أن يكون لدى فيسبوك بالفعل بعض القواعد فيما يتعلق بمجموعات الفيسبوك الخاصة بهم ، لذلك لم يكن علينا دائمًا فرض وإنشاء قواعدنا الخاصة".

تقوم مجموعة Boss-Moms ، بعد كل شيء ، بإجراء تغييراتها أيضًا. الليلة الماضية ، بعد أيام من بدء حذف المنشورات ، نشر Malstaff خطة عمل واسعة النطاق للمجموعة ، والتي تشمل: فتح مراكز مشرف بهدف منح النساء الملونات المزيد من القوة وصوت في المجموعة ؛ إنشاء "لجنة استشارية" للمساعدة في اتخاذ قرارات حول كيفية إدارة المجموعة ومن يحضرون ملفات البودكاست والأفرقة المحتملة ؛ الاستعانة بكوباك لإعطاء تدريب مباشر حول كونه حليفًا ومناهضًا للعنصرية ؛ تسليط الضوء على "Boss Mom of the week" مع تركيز يونيو على الأعضاء السود ؛ ومراجعة محتوى Boss Mom الخاص بهم "لإجراء تغييرات تظهر التنوع".

"حتى الأسبوع الماضي ، كنا ندير المجموعة والمجتمع ، وهو جزء من نشاطي في Boss Mom ، حيث كنا نديره دائمًا بنفس القواعد ، وساعدنا هذا الأسبوع على فتح أعيننا على ضرورة الاحتفال النساء السود في المجتمع أكثر "، أخبر Malstaff The Verge. "لجعل الجميع يشعرون أنه مكان آمن ومرحب. والآن ، بالنسبة لنساءنا السود ، نريد أن نتأكد من أنهن يشعرن وكأنهن لديهن صوت ، ويمكننا توحيد كل فرد في المجموعة معًا للمساعدة حقًا في إحداث التغيير ، وهذا أمر مهم بالنسبة لي ".

يقول Kopac أن التغييرات ستذهب إلى ما يكفي إذا قامت Malstaff "بتنفيذها بالكامل وباستمرار."

توصل مشرفو المجموعات الأخرى إلى إجماع حول الترحيب بمناقشات الحياة السوداء. واجهت مجموعة مخصصة لـ Animal Crossing: لاعبو New Horizons في السويد ، على سبيل المثال ، مشكلات مماثلة عندما نظم بعض اللاعبين تمشية افتراضية لبسوا فيها شخصياتهم في ملابس Black Lives Matter. تقول فرحية ، عضوة في المجموعة المؤلفة من 2500 عضو ، إن معظم الأشخاص في المجموعة دعموا لاعبين آخرين يشاركون صورهم ، لكن البعض قال إنها مزجت السياسة بالمرح وأنه يجب على المجموعة الالتزام بحديث Animal Crossing.

"كتب أحدهم ، وأقتبس ،" لا شيء سيئ بشأن Black Lives Matter وما يحدث في الولايات المتحدة ، ولكن هذه هي مجموعة Animal Crossing على Facebook ، يجب أن نركز على اللعبة. أنا شخصياً لا أريد التحدث عن الكثير من الأشياء السياسية. هناك منتديات أخرى لذلك ". وعلق الناس ، بما في ذلك المشرفون ، قائلين إن الانسحاب من المحادثة هو امتياز.

يقول فرحيا إن الوسطاء قاموا بعمل لائق وهم "نشيطون وإيجابيون".
ولكن منذ الحادث ، قالت فرحية إنها حذفت حسابها على Facebook ، ليس فقط بسبب الحجج في مجموعة Animal Crossing ، ولكن أيضًا بسبب فشل زوكربيرج في حذف دعوة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب للعنف ضد المتظاهرين. واحتج موظفو فيسبوك عمليا على هذا القرار أيضا. إذا لم يتمكن زوكربيرج حتى من تحديد متى يجب أن تظل المشاركة مباشرة ، دون اتباع قواعده المعلنة ، فكيف يفترض أن يقوم المشرفون بعمل أفضل؟
الاسمبريد إلكترونيرسالة